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Nos tisanes et nos infusions sont fabriquées en France, en Anjou. Nous utilisons tant que possible des plantes récoltées en France et des fournisseurs Français.
C’est de la ville d’Angers que nous expédions tous nos colis ! 🙂
TOUTES nos tisanes et nos thés sont 100% composés de matières végétales. Ils sont donc compatibles avec un régime végan.
Nous utilisons uniquement des matières premières naturelles pour constituer nos thés et nos tisanes. De plus, dans la majorité de nos tisanes ou thé, nous n’ajoutons aucun arôme. Pour le reste, ce sont des arômes 100% naturels. La seule chose que vous trouverez dans nos tisanes ou dans nos thés, c’est : « La Nature à l’état pur » !
Toute notre gamme Tisanes locales et la plus part de nos thés, tisanes et infusions ne contiennent aucun arôme ajouté. Pour le reste, nous utilisons uniquement des arômes naturels !
Nous travaillons actuellement pour améliorer l’ensemble de nos packagings. Nous souhaitons évoluer sur des packaging 100% recyclables.
« Nous n’héritons pas de la terre de nos parents, nous l’empruntons à nos enfants.” Antoine de St-Exupéry.
Marius GAUDARD est le fondateur de la marque Maître Tisanier et du site tisane-et-thé.fr.
Reprise par une entreprise familiale en Indre & Loire, la marque Maître Tisanier a gardé ces valeurs d’un travail local et respectueux de l’environnement.
Xavier, Julie & Amandine se ferons un plaisir de préparer vos commandes.
Vous recevez automatiquement un email de confirmation de commande à l’adresse de messagerie que vous avez communiqué, dès lors que vous validez votre commande.
Pour vous garantir une totale confidentialité des transactions, le paiement en ligne par carte bancaire sur le site Maitre Tisanier est sécurisé par le protocole SSL, qui contrôle automatiquement la validité des droits d’accès lors du paiement et crypte tous les échanges afin d’en garantir la confidentialité. Grâce au cryptage SSL, vos références bancaires ne transitent jamais en clair sur le réseau.
Nous sommes vraiment désolés de cette complication. Nous vous invitons à nous envoyer un email àmarius.gaudard@maitretisanier.com afin de nous expliquer le plus précisément possible le problème que vous rencontrez.
Nous expédions nos colis avec Colis privé ou courrier suivi en 48H ou 72H selon l’affluence. Votre colis est donc livré en 3 à 4 jours. Nous nous efforçons de gagner en rapidité pour mieux vous servir.
Les abonnements sont expédiés uniquement par courrier suivi à domicile.
Vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante :marius.gaudard@maitretisanier.com
Nous vous répondrons au plus vite afin de répondre à vos questions.
La livraison est offerte pour tout achat sur notre site sauf pour une livraison à l’étranger.
Pour une expédition d’un abonnement en Belgique l’expédition est offerte également en courrier suivi.
Si la commande n’est pas encore partie vous pouvez nous adresser un email à marius.gaudard@maitretisanier.com.
Si la commande a été expédié il faudra nous la renvoyer à vos frais et en parfait état pour obtenir un remboursement sous 14 jours.
Notre formulaire de rétractation se trouve ici
Pour les abonnements mensuels, chaque mois à la même date un prélèvement se fera sur votre compte jusqu’à ce que vous décidiez de le suspendre.
Vous pouvez le suspendre sur votre espace en ligne ou par mail à marius.gaudard@maitretisanier.com.
Attention si le prélèvement est refusé, votre abonnement est suspendu.
Pour les abonnements 3/6/12 mois, vous ne payez qu’une fois et recevrez la box une fois par mois tout le long de l’abonnement.
La livraison se fait par courrier suivi via La Poste et directement dans votre boîte aux lettres.
Les box partent entre le 5 et le 15 de chaque mois environ.
Par contre, si vous avez un abonnement mensuel qui est prélevé par exemple le 20 ,la box partira après le 20 du mois.
Chaque mois vous retrouverez un thé vert, un thé noir, une infusion, un rooibos et une surprise.
La box n’est pas personnalisable.
Vous pouvez télécharger une carte à imprimer sur la page d’achat des cartes cadeaux.
Après votre achat vous recevrez le code d’activation par email.
Tant que la carte cadeau n’est pas activée aucune box n’est envoyée.
Tisane-et-Thé.fr par le Maître Tisanier
